Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y durante cuánto tiempo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable

Neotérmica Climatización · 678 495 046 · info@neotermica.es. Los datos identificativos completos (NIF y domicilio) están pendientes de incorporar en el aviso legal.

Qué datos tratamos

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, email y, si los facilitas, empresa, municipio, servicio de interés, cómo nos has conocido y el mensaje.
  • Asistente de la web: las preguntas y respuestas de la conversación, con un identificador de sesión. No pedimos datos identificativos en el chat.
  • Analítica: datos de uso agregados, solo si aceptas las cookies analíticas.

Para qué

  • Responder a tu consulta y preparar un presupuesto.
  • Gestionar la relación como cliente si el trabajo se contrata.
  • Mejorar la web y el asistente a partir de conversaciones anónimas.

Base legal

El consentimiento que prestas al enviar el formulario, y el interés legítimo en atender consultas y en mantener la seguridad del sitio. Para la analítica, tu consentimiento en el aviso de cookies.

Conservación

Conservamos los datos del formulario mientras dure la consulta y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos datos. Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos, correo electrónico y, para el asistente, un proveedor de modelos de lenguaje. Todos ellos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@neotermica.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

El detalle está en la política de cookies.